Thirdfort

Herausforderung

Thirdfort beauftragte QAwerk mit der Durchführung umfassender Funktionstests ihrer mobilen App, bei denen die bestehenden nativen iOS- und Android-Versionen sowie die neue plattformübergreifende Version parallel getestet wurden. Ziel war es, potenzielle Fehler frühzeitig zu erkennen und die Stabilität kritischer Prozesse zur Identitätsprüfung und Compliance während des Übergangs sicherzustellen.

Um diesen Übergang zu unterstützen, konzentrierten wir uns auf mehrere wichtige Testprioritäten:

• Migration von Native V3 zu Cross-Platform V4: Die neue Cross-Platform-Version erforderte eine sorgfältige Validierung der zentralen Benutzerabläufe, um ein einheitliches Verhalten auf allen Plattformen zu gewährleisten und Störungen der Verifizierungs- und Onboarding-Prozesse zu vermeiden.
• Compliance-kritische Verifizierungsworkflows: Funktionen wie Herkunftsnachweisprüfungen von Geldern, Integrationen zur Identitätsprüfung, Dokumenten-Uploads und Validierung von Finanzdaten erforderten komplexe Benutzerprozesse, die für Genauigkeit und Stabilität notwendig waren.
• Schneller Release-Zyklus: Regelmäßige Builds und Changelog-Aktualisierungen erforderten kontinuierliche Regressionstests, schnelle Validierung der Korrekturen und zuverlässige Release-Bereitschaftsprüfungen.
• Komplexe, mehrstufige Benutzerabläufe: Bearbeitungsabläufe, Verhalten der Rücknavigation, Validierungslogik und Zustandskonsistenz erforderten eine genaue Überprüfung, um zu verhindern, dass Benutzer ihren Fortschritt verlieren oder auf Hindernisse stoßen.
• Gerätevariabilität und Umgebungsinkonsistenzen: Tests auf verschiedenen realen Geräten, Betriebssystemversionen und Umgebungen waren notwendig, um plattformspezifische Probleme zu erkennen und ein konsistentes Verhalten zwischen backendgesteuerten UI-Updates und mobilen Builds sicherzustellen.
• Realistische Anforderungen an Daten und Dokumentenvalidierung: Bestimmte Verifizierungsszenarien erforderten realistische Testdaten, NFC-Dokumentenscanning und gültige Dokumentenmuster, um die Onboarding-Bedingungen der realen Welt effektiv nachzubilden.

Lösung

Unser Ansatz bestand darin, die kontinuierliche manuelle Qualitätssicherung in den Release-Zyklus von Thirdfort zu integrieren. Wir konzentrierten uns auf Funktionstests, Regressionstests, explorative Prüfungen und die plattformübergreifende Validierung der Identitätsprüfungs- und Compliance-Abläufe unter iOS und Android.

Mobile-Anwendungstests

Wir führten während der Umstellung auf die neue plattformübergreifende Version mobile Anwendungstests für Thirdfort auf iOS und Android durch. Unsere Arbeit konzentrierte sich auf die Validierung von Onboarding-Prozessen, Identitätsprüfungen, Dokumenten-Uploads und Herkunftsnachweisprüfungen, um den stabilen Betrieb dieser Arbeitsabläufe in der neuen mobilen Version sicherzustellen.
Warum das wichtig ist: Thirdfort-Nutzer führen Identitäts- und Finanzverifizierungen direkt auf ihren Mobilgeräten durch. Stabile Leistung und einheitliches Verhalten auf allen Plattformen sind unerlässlich für ein reibungsloses Onboarding und zuverlässige Compliance-Workflows.

Funktionstests

Im Rahmen der Funktionstests validierten wir wichtige Compliance-Funktionen, darunter die Verifizierung der Original-ID über das Onfido SDK, die erweiterte ID-Verifizierung über das ReadID SDK, die Prozesse zum Hochladen von Dokumenten und die Funktion zur Herkunftsermittlung von Geldern. Besonderes Augenmerk lag dabei auf komplexen Benutzerabläufen wie den Prozessen für Käufer und Schenker, der Verknüpfung von Kontoauszügen und der Verarbeitung von Belegdokumenten.
Warum das wichtig ist: Diese Funktionen bilden den operativen Kern der Verifizierungsplattform von Thirdfort. Probleme bei der Identitäts- oder Finanzvalidierung können den Onboarding-Prozess unterbrechen und zu Schwierigkeiten für regulierte Unternehmen führen.

Regressionstests und explorative Tests

Aufgrund häufiger Releases und Changelog-Aktualisierungen führten wir fortlaufende Regressions– und explorative Testzyklen durch. Zu den Schwerpunkten gehörten Bearbeitungsabläufe, das Verhalten der Zurück-Navigation, serverseitige UI-Reaktionen, Eingabevalidierungen und die Konsistenz abgeschlossener Verifizierungszustände.

Zu den kritischen Problemen zählten Fehler bei der Übermittlung der Mittelherkunft und Ladefehler der erweiterten ID. Diese wurden nachverfolgt, erneut getestet und vor den nachfolgenden Releases als behoben verifiziert.
Warum das wichtig ist: Häufige Releases erhöhen das Risiko von Regressionen, insbesondere bei Produkten, die Compliance-Anforderungen unterliegen. Kontinuierliche Regressions- und explorative Tests trugen dazu bei, Störungen bei der Einführung neuer Funktionen und Updates zu vermeiden.

Kompatibilitätstest

Kompatibilitätstests wurden auf realen iOS- und Android-Geräten verschiedener Betriebssystemversionen durchgeführt, um gerätespezifische Probleme in Bezug auf Eingaben, Tastaturverhalten, UI-Darstellung und Leistung zu erkennen. Wir untersuchten außerdem Inkonsistenzen in der Umgebung, die mit dem Backend-gesteuerten UI-Verhalten zusammenhängen.

Die Validierung der Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung stellte sicher, dass die Benutzer die Verifizierungsprozesse abschließen konnten, ohne ihren Fortschritt zu verlieren oder auf Hindernisse zu stoßen.
Warum das wichtig ist: Die Onboarding-Prozesse von Thirdfort beinhalten sensible Identitäts- und Finanzdaten. Zuverlässige Leistung auf verschiedenen Geräten und in unterschiedlichen Umgebungen trägt dazu bei, Reibungsverluste bei der Identitätsprüfung und der Dokumenteneinreichung zu vermeiden.