11 Beste Website-Test-Tools

Erinnern Sie sich noch daran, wie die Websites vor zehn Jahren aussahen? Unsere Erfahrungen mit dem Internet waren eher begrenzt. Mit jedem Jahr werden die Websites komplexer und bieten Funktionen, die früher unvorstellbar waren.

Doch die Sache hat einen Haken: Je komplizierter eine Website wird, desto anfälliger ist sie für Fehler und Schwachstellen, die die Nutzer ablenken und dem Ruf der Website insgesamt schaden können. Um diese Gefahren zu minimieren, muss jede Website ausnahmslos gründlichen Tests unterzogen werden.

Wie geht man also beim Testen einer Website vor? Welche Web-Testing-Tools sollten wir verwenden? In diesem Artikel werden wir die besten Tools zum Testen von Websites vorstellen und auch über die folgenden Punkte sprechen:

Wie wählt man Website-Test-Tools aus?

Die Auswahl der richtigen Software zum Testen von Websites kann eine schwierige Aufgabe sein. Dabei gilt es, mehrere kritische Faktoren abzuwägen, darunter den Umfang und die Komplexität Ihres Softwareprojekts, das Fachwissen Ihres QS-Teams sowie die Anforderungen und Fristen Ihres Kunden.

Lassen Sie uns die wichtigsten Aspekte im Detail betrachten:

  • Wählen Sie Ihre Teststrategie. Entscheiden Sie sich für einen Schwerpunkt: manuelles Testen, automatisiertes Testen oder eine Kombination aus beidem. Dies wird Ihnen helfen, die Werkzeuge zu identifizieren, die am besten zu Ihrem Testansatz passen.
  • Spezifizieren Sie Ihre Anforderungen und Bedürfnisse. Definieren Sie Ihre Testziele und die spezifischen Arten von Tests, die Sie auf Ihrer Website durchführen möchten. Berücksichtigen Sie dabei Elemente wie Automatisierungsmöglichkeiten, Funktionstests, Leistungstests, Benutzerfreundlichkeitstests, Sicherheitstests und Kompatibilitätstests.
  • Legen Sie ein Budget fest. Prüfen Sie sowohl Open-Source- als auch kostenpflichtige Alternativen. Berücksichtigen Sie alle Kosten, die mit den Tools verbunden sind, einschließlich der Lizenzgebühren, der Wartungskosten und aller zusätzlichen Kosten für Support oder Schulung. Analysieren Sie das Preismodell des Tools, um sicherzustellen, dass es mit Ihrem Budget und Ihren langfristigen Anforderungen übereinstimmt.
  • Berücksichtigen Sie die Fähigkeiten Ihres Teams. Haben Sie erfahrene Tester an Bord, die über die erforderlichen Fähigkeiten für das benötigte Tool-Stack verfügen? Wie schnell werden sie in der Lage sein, das Tool zu beherrschen?
  • Achten Sie auf die Plattformen und Technologien, die das Werkzeug unterstützt. Denken Sie an Aspekte wie die Funktionen des Tools, den Technologie-Stack und das Integrationspotenzial. Prüfen Sie, mit welchen Plattformen das Werkzeug für die Durchführung von Tests kompatibel ist.

Auch wenn die Recherche einige Zeit in Anspruch nehmen kann, lohnt sich der Einsatz des besten Tools zum Testen Ihrer Website.

Top 11 Website-Testing-Tools

Als angesehener Anbieter von Webanwendungstests wissen wir, dass die richtigen Tools die Qualität und Geschwindigkeit der Tests erhöhen. Auf der Grundlage unserer mehr als 8-jährigen Erfahrung in der Qualitätssicherung und eines breit gefächerten Projektportfolios haben wir eine Liste von Web-Testing-Tools zusammengestellt, um Ihnen bei der Auswahl des Tools zu helfen, das Ihren Testanforderungen am besten gerecht wird.

Im Folgenden stellen wir Ihnen die 11 besten Tools für das Testen von Webanwendungen vor und heben ihre wichtigsten Funktionen, Vorteile, Nachteile und Preisdetails hervor. Lassen Sie uns die Tools genauer beschreiben!

BrowserStack bietet drei Lösungen für das Testen von Websites für QA-Experten: Live (für Cross-Browser-Tests), Automate (für Selenium-Tests) und Percy (für visuelle Tests). Es unterstützt auch das Testen mobiler Anwendungen. Mit BrowserStack können Sie Tests auf mehreren Tausend realen Geräten und Browsern durchführen, was den Einsatz von Simulatoren und Emulatoren überflüssig macht und das Benutzererlebnis deutlich verbessert.

Unsere QA-Ingenieure verwendeten BrowserStack, um Penpot auf Firefox, Chrome und Safari gründlich zu testen. Besonderes Augenmerk haben wir auf die verschiedenen Safari-Versionen gelegt und Fehler behoben, die in älteren Versionen aufgetaucht sind. Wir haben Penpot auf Windows, macOS und Linux getestet, um ein nahtloses Nutzererlebnis auf allen Geräten zu gewährleisten.

Vorteile:
  • Sofortiger Zugang zu mehr als 3000 realen Geräten und Browsern
  • Erhöhte visuelle Abdeckung
  • Debugging in Echtzeit
  • Parallele Ausführung von Tests
  • Hohe Sicherheit und Datenschutz
  • Testen von Responsive Design
  • Screenshot-Tests
  • Testen der Website-Geschwindigkeit
  • Integration mit GitHub, Jira, Slack, Selenium, TestProject, Netlify und mehr
  • Kostenlose Testversion
Nachteile:
  • Kann relativ teuer sein (die Preise hängen von Ihren spezifischen Anforderungen ab)
  • Keine Option zum Hinzufügen benutzerdefinierter Geräte

“Ich fand BrowserStack für die Durchführung von Automatisierungstests sehr benutzerfreundlich. Es ist ein einfaches und bequemes Tool mit blitzschneller Testgeschwindigkeit. BrowserStack hat uns geholfen, Kompatibilitätstests mit verschiedenen Browsern und Geräten durchzuführen. Und das Beste daran? Man kann während einer einzigen Sitzung zwischen den Geräten wechseln, auch zwischen Mobile und Web!”

Denys
sagt Denys,

QA-Ingenieurin bei QAwerk

Ursprünglich wurde Apache JMeter, eine Open-Source-Java-Anwendung, für das Testen von Webanwendungen entwickelt. Seitdem hat sich der Funktionsumfang erweitert und ermöglicht es QA-Experten, Lasttests zum funktionalen Verhalten durchzuführen, große Lasten zu simulieren und die Leistung unter verschiedenen Lastbedingungen zu messen.

QAwerk hat Apache JMeter bei der Durchführung von Lasttests für das Handyspiel Couple Up! eingesetzt. Wir untersuchten die Leistung von einem GET- und drei POST-API-Aufrufen unter verschiedenen Lastbedingungen. Dabei stießen wir auf ein Problem mit API-Header-Beschreibungen, das wir durch die Erstellung eines Skripts zur genauen Beschreibung der Anfragen in JMeter lösten.

Vorteile:
  • Unterstützung sowohl für statische als auch für dynamische Ressourcen
  • Kompatibilität mit verschiedenen Anwendungen, Servern und Protokollen (HTTP, HTTPS, etc.)
  • Testplanaufzeichnung, -erstellung und -debugging
  • Möglichkeit, Lasttests von jedem Java-kompatiblen Betriebssystem aus durchzuführen
  • Dynamische HTML-Berichterstattung
  • Datenextraktionsfunktionen aus HTML, JSON, XML oder beliebigen Textformaten
  • Vollständige Portabilität
  • Umfassendes Multithreading-Framework
  • Zwischenspeicherung und Offline-Analyse/Wiedergabe von Testergebnissen
  • Verfügbarkeit von Plugins zur Datenanalyse und -visualisierung
Nachteile:
  • Einige Browser-unterstützte Aktionen können nicht ausgeführt werden
  • Es ist wichtig, die Integrität der heruntergeladenen Dateien anhand von Signaturen zu überprüfen, die aus den Hauptverzeichnissen der Distribution stammen
  • Es kann für unerfahrene Tester schwierig zu bedienen sei

“Apache JMeter eignet sich hervorragend für Stresstests und die Simulation von Benutzerüberlastungen. Das Beste daran ist, dass es Ihnen erlaubt, gleichzeitige Lasten aufrechtzuerhalten und zahlreiche Threads laufen zu lassen, um Ihre Anwendung oder Serverkapazität gründlich zu testen. Es liefert einen detaillierten Bericht über die Ergebnisse der Lasttests.”

Yaroslav, QA engineer
sagt Yaroslav, QA engineer,

bei QAwerk

Selenium ist eine Open-Source-Software, die drei Lösungen bietet, die QA-Experten nutzen können. Selenium WebDriver ermöglicht die Erstellung von browserbasierten Regressions-Automatisierungssuites und Tests sowie die Skalierung und Verteilung von Skripten über verschiedene Umgebungen hinweg.

Mit Selenium IDE können Sie Skripte zur Fehlerreproduktion und Skripte für automatisierungsunterstützte Erkundungstests erstellen. Selenium wird Ihre Arbeit beschleunigen und vereinfachen. Es ist die Lösung, mit der Sie Tests auf mehrere Rechner verteilen und ausführen und gleichzeitig mehrere Umgebungen verwalten können.

Vorteile:
  • Erstellung von Testfällen
  • Testautomatisierung
  • Entwicklung von Skripten zur Fehlerreproduktion
  • Skripterstellung für automatisierungsunterstützte explorative Tests
  • Parallele Ausführung von Tests
  • Plattformübergreifendes Testen
  • Test-Debugging
  • Wiederverwendbare Testfälle
  • Plugin-Unterstützung
  • Lastausgleich
Nachteile:
  • Keine Berichtsfunktion
  • Keine Bildvergleichsfunktion
  • Keine Unterstützung für codelose Tests

Chrome DevTools ist ein ganzer Satz von Webentwickler-Tools, die in Google Chrome integriert sind und die Iteration und das Debugging von Websites ermöglichen. Diese Tools können kostenlos genutzt werden und bieten zahlreiche Funktionen, von denen QS-Experten profitieren können.

Vorteile:
  • Simulation der Geräteausrichtung
  • JavaScript-Fehlerbehebung
  • Optimierung der Website-Geschwindigkeit
  • Fehlersuche bei progressiven Webanwendungen
  • Testen der HTTPS-Implementierung
  • Erkennen und Beheben von Speicherproblemen
  • Erkennen von Leistungsengpässen
  • Prüfen von CSS-Gittern
  • Überprüfung von Animationen
  • Erkennen von Problemen mit Cookies und gemischten Inhalten
Nachteile:
  • Hoher Speicherbedarf
  • Kann für unerfahrene Entwickler und Tester aufgrund des komplizierten Layouts und des großen Funktionsumfangs zu komplex sein

Postman ist eine Plattform, die den API-Lebenszyklus beschleunigt und vereinfacht und es Ihnen ermöglicht, APIs schneller und effektiver zu erstellen. Die Plattform bietet eine umfassende Reihe von Tools, die Sie für API-Tests, den Entwurf von API-Spezifikationen, die Erstellung von Dokumentation, die Erstellung von Mock-Servern, die Überwachung der API-Leistung und die Erfassung von Anfragen und Antworten nutzen können.

QAwerk hat sich beim manuellen Testen der Union54 RESTful API auf Postman verlassen. Es erwies sich als besonders nützlich, da unsere Anwendung über kein Frontend verfügte. Unser Ziel war es, sicherzustellen, dass sie die richtigen Ergebnisse liefert, über starke Sicherheitsfunktionen verfügt und effektiv funktioniert.

Vorteile:
  • Schreiben von Testskripten
  • Snippets verwenden
  • Testen von Sammlungen und Ordnern
  • Erstellen von APIs
  • Bereitstellen von APIs
  • Erfassen von HTTP-Anfragen
  • Erzeugen von Berichten
  • Empfangen von Sicherheitswarnungen
  • Nutzung der automatischen Dokumentationsfunktion
  • Einrichten von Mock-Servern
Nachteile:
  • Kann für neue Benutzer komplex sein
  • Begrenzte Automatisierungsmöglichkeiten

“Die Benutzeroberfläche von Postman ist perfekt auf seinen Zweck zugeschnitten, und ich fühle mich bei der Benutzung wohl. Die Aktionen, die ich ausführe, funktionieren nahtlos, ohne dass ich lange recherchieren muss. Mit Postman können wir mühelos auf verschiedene Anfragetypen, Kopfzeilen, Parameter und Authentifizierungsmethoden zugreifen und diese bearbeiten. Es erleichtert die einfache gemeinsame Nutzung von Sammlungen, Umgebungen und Dokumentationen durch die Teammitglieder.”

Kateryna
sagt Kateryna,

QA-Automatisierungsingenieurin bei QAwerk

JUnit ist ein weit verbreitetes Open-Source-Testframework für Java-Anwendungen, das automatisierte Tests erleichtert und die Zuverlässigkeit des Codes während des gesamten Softwareentwicklungsprozesses gewährleistet. Es enthält eine Sammlung von Annotationen und Assertions, die das Schreiben und Ausführen von Tests erleichtern.

Vorteile:
  • Unterstützt Tests mit mehreren Eingabewerten
  • Integration mit gängigen IDEs und Build-Tools
  • Paralleles Testen
  • Kontrolle des Testlebenszyklus
  • Integration mit Tools zur Codeabdeckung
  • Unmittelbare Testberichterstattung
  • Aktive Community für Fehlersuche und Updates
  • Frühzeitige Fehlererkennung im Code
  • Optimal für testgetriebene Entwicklungsumgebungen
Nachteile:
  • Nur für Java-Anwendungen konzipiert
  • Begrenzte Unterstützung für komplexe Testszenarien

NUnit ist ein beliebtes Open-Source-Testframework für die .NET-Plattform, das speziell für automatisierte Unit-Tests von Softwareanwendungen in C#, F# oder Visual Basic.NET entwickelt wurde. Es ist absolut kostenlos und damit ein zuverlässiger Verbündeter auf der Suche nach kugelsicherer Software.

Vorteile:
  • Plattformübergreifende Kompatibilität
  • Parametrisierte Tests
  • Parallele Testausführung
  • Unterstützung für datengesteuerte Tests
  • Integration mit CI/CD
  • Von Menschen lesbare Testfälle
  • Schnelles Feedback zu Codeänderungen
  • Unterstützt mehrere .NET-Sprachen
  • Leistungsstarke Assertion-Bibliothek
  • Integration mit gängigen Mocking-Frameworks
Nachteile:
  • Kann für Neueinsteiger eine Herausforderung sein
  • Begrenzt auf .NET-Umgebungen
  • Kleine Gemeinschaft

TestNG, kurz für „Next Generation“, ist ein weit verbreitetes Java-Testframework. Es ermöglicht Ihnen die Erstellung umfassender Testberichte, mit denen Sie die Anzahl der bestandenen, fehlgeschlagenen und übersprungenen Testfälle leicht nachverfolgen können.

TestNG bietet Unterstützung für abhängige Testmethoden (bei denen ein Test vom Ergebnis eines anderen abhängt), die Möglichkeit, Tests zur schnelleren Ausführung parallel laufen zu lassen, die Fähigkeit, Lasttests durchzuführen, und die Behandlung von Teilfehlern bei Tests.

Vorteile:
  • Parallele Testausführung
  • Flexible Testkonfiguration
  • Datengesteuertes Testen
  • Integration mit gängigen IDEs wie Eclipse und IntelliJ IDEA
  • Kategorisierung von Tests in Gruppen zur selektiven Ausführung
  • Integrierter Mechanismus zur automatischen Wiederholung fehlgeschlagener Tests
  • Eingebautes Berichtswesen
  • Starke Gemeinschaft
  • Unterstützt verschiedene Testtypen
  • Priorisierung von Tests
Nachteile:
  • Java-zentriert
  • Begrenzte Unterstützung der integrierten Entwicklungsumgebung (IDE)

Mocha ist ein JavaScript-Test-Framework, das sowohl für Node.js als auch für Webbrowser entwickelt wurde. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen zum Erstellen von anschaulichen automatisierten Tests, zum Erstellen von Berichten und sogar zum automatischen Ausführen von Tests, wenn eine lokale Datei geändert wird.

Mocha wird häufig mit externen Bibliotheken für Assertions, Mocking und Spionage beim Testen kombiniert. Es kann für verschiedene Testarten wie Unit-, Integrations- und End-to-End-Tests eingesetzt werden.

Vorteile:
  • Einfache Einrichtung
  • Cross-Browser-Tests
  • Generierung von XML-Berichten, die mit JUnit kompatibel sind, zur Integration mit CI/CD-Tools
  • Test-Isolierung
  • Browser- und Node.js-Unterstützung
  • Aktive Community mit kontinuierlichem Support
  • Unterstützung von ECMAScript 6 (ES6)
  • Überspringen von Tests
  • Bietet Hooks für Setup und Teardown: before, after, beforeEach und afterEach
  • Asynchrones Testen
Nachteile:
  • EBegrenztes Mocking
  • Plugin-Überlastung

PyUnit, auch bekannt als das Unittest-Framework, ist das Standard-Testframework, das in Python enthalten ist, und daher oft die erste Wahl für Entwickler. Es bietet Funktionen wie Fixtures, Testfälle, Testsuiten und einen Test-Runner für automatisierte Code-Tests. Mit PyUnit können Entwickler zusammengehörige Testfälle in Suiten gruppieren, die dieselben Fixtures verwenden.

Vorteile:
  • In der Standardbibliothek von Python enthalten, keine externen Installationen erforderlich
  • Automatische Erkennung von Tests
  • Test-Isolierung
  • Fixture-Setup und -Teardown für gemeinsam genutzte Ressourcen
  • Parametrisiertes Testen
  • Erstellung von Testberichten, einschließlich XML-Berichten und unittest-xml-reporting
  • Benutzerdefinierte Testlader
  • Integration mit CI/CD
  • Einhaltung des Codierungsstils und der Konventionen von Python
  • Regressionstests
Nachteile:
  • Übermäßiger Boilerplate-Code
  • Abstraktion im Testcode kann die Absicht verschleiern

RSpec ist ein speziell für Ruby entwickeltes Test-Framework. RSpec wurde 2005 von Dave Astels entwickelt und ist auf die verhaltensgesteuerte Entwicklung (BDD) zugeschnitten.
Einfacher ausgedrückt: Wenn Sie RSpec verwenden, konzentrieren sich Ihre Tests auf das erwartete „Verhalten“ der Anwendung, die Sie testen. Mit diesem Ansatz können Sie Tests erstellen, die das Verhalten Ihrer Anwendung genau abbilden, indem Sie Szenarien und User Stories verwenden, um zu erklären, was in der Anwendung passiert.

Vorteile:
  • Menschenlesbare Syntax
  • Detaillierte Fehlermeldungen bei Tests
  • Parallele Testausführung
  • Integriert mit Ruby on Rails
  • Hochgradig erweiterbar durch Plugins und benutzerdefinierte Erweiterungen
  • Selektive Testausführung mit Tags und Filtern
  • Umfangreiche integrierte und benutzerdefinierte Matcher
  • Einfaches Mocking und Stubbing von Objekten
  • Modulares Testen
  • Benutzerdefinierte Formatierer
Nachteile:
  • Begrenzte Sprachunterstützung
  • Ausführliche Syntax

Tool-Vergleich: Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick

Im Folgenden finden Sie eine Vergleichstabelle mit den wichtigsten Kennzahlen der oben genannten Webanwendungstests, um Ihnen bei der Auswahl zu helfen.

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Unterstützung von Plattformen
Unterstützung von Programmiersprachen
Preis
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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– Java
– C#
– PHP
– Python
– Ruby
– Perl
– NodeJS

Preis

Desde 29$/usuario/mes

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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– Java
– Groovy
– BeanShell
– JEXL

Preis

Kostenlos

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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– Java
– Python
– C#
– JavaScript
– Ruby

Preis

Kostenlos

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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– JavaScript

Preis

Kostenlos

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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– JavaScript

Preis

Kostenlos

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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– Java
– Kotlin
– Groovy

Preis

Kostenlos

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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– C#
– VB.NET
– F#

Preis

Kostenlos

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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– Java
– Eclipse
– IntelliJ IDEA
– NetBeans

Preis

Kostenlos

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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– JavaScript

Preis

Kostenlos

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Unterstützung von Plattformen

Windows, macOS, Linux

Unterstützung von Programmiersprachen

– Python

Preis

Kostenlos

Die Statistik spricht: Die entscheidende Rolle von Website-Tests

Der Einsatz von Software zum Testen von Websites ist unerlässlich, um ein reibungsloses Nutzererlebnis und Wiederholungskäufe zu gewährleisten. Die Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiger Faktor für die Kundentreue. Wenn Benutzer auf Probleme wie langsame Ladezeiten, fehlerhafte Links oder eine verwirrende Navigation stoßen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie Ihre Website zugunsten der Website eines Mitbewerbers verlassen.

Studien zeigen, dass von den 43% der Online-Kunden 70% ihre Bestellungen aufgrund von Website-Problemen oder schlechter Benutzerfreundlichkeit (UX) aufgegeben haben. Aus einer anderen Umfrage geht hervor, dass satte 88% der Nutzer nicht auf eine Website zurückkehren, wenn diese eine schlechte UX aufweist.

Was ist mit Nutzern mit Behinderungen? Der WebAIM-Bericht zur Barrierefreiheit im Jahr 2023 ergab, dass weniger als 1% der Homepages von Websites die Standardanforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihre Webanwendungen testen und welche Schritte Sie dabei einhalten müssen, finden Sie hier eine umfassende Checkliste für das Testen von Webanwendungen, die all diese wichtigen Aspekte abdeckt.

Resümee

Denken Sie daran, dass das Testen von Websites keine einmalige Angelegenheit sein sollte, sondern eine ständige Priorität. Testen Sie Ihre Website, testen Sie sie erneut und testen Sie sie erneut, um sicherzustellen, dass sie jederzeit funktionstüchtig bleibt. Mit den richtigen Tools zum Testen von Webanwendungen können Entwickler zuverlässige Websites erstellen, die die Erwartungen der Benutzer erfüllen und ein reibungsloses Surferlebnis bieten.

Wir von QAwerk verfügen über ein Team von erfahrenen Testern, die Ihre Website vor der Veröffentlichung optimieren, einen effizienten QA-Prozess für eine reibungslose Bereitstellung einrichten und Fehler frühzeitig erkennen können. Wenden Sie sich an uns, und Sie werden sehen, wie wir Ihrem Produkt einen erheblichen Mehrwert verleihen können.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was sind Website-Tests?

Beim Website-Testing wird Ihre Website auf Fehler, Sicherheitsprobleme, Regressionen und Leistungsengpässe geprüft, bevor sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird.

Welche Arten von Website-Tests gibt es?

Um ein nahtloses und umfassendes Web-Erlebnis zu bieten, sind oft mehrere Testarten erforderlich, z. B. Funktionstests, Benutzerakzeptanztests, Leistungstests, Sicherheitstests, Usability-Tests, Cross-Browser-Tests, Integrationstests, Cloud-Tests und API-Tests.

Was ist der Hauptgrund für den Einsatz von Website-Testsoftware?

Der Hauptzweck des Einsatzes von Software für das Testen von Websites besteht darin, die Qualität und Zuverlässigkeit einer Website oder Webanwendung zu gewährleisten, indem Probleme identifiziert und behoben, die Leistung verbessert und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit erhöht werden.

Was sind häufige Probleme beim Web-Testen?

Tester stehen in der Regel vor 5 allgemeinen Herausforderungen, darunter Qualitätstests, Sicherheit, Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Integration.