Escuela Coaching

Herausforderung

Escuela Coaching suchte die Expertise von QAwerk, um ihre Online-Coaching-Plattform vor dem Start zu verfeinern. Das Unternehmen benötigte eine unabhängige Bewertung der Qualität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform durch manuelle Tests. Außerdem schätzten sie QAwerks nachgewiesene Erfolge bei der Produkteinführung. Angesichts dieser Anforderungen erwies sich QAwerk als der ideale Partner.

Seit 2015 bieten wir Software-Testing-Dienstleistungen an und haben uns zahlreichen Herausforderungen gestellt und unsere Arbeitsabläufe verbessert, um sie mit maximaler Effizienz zu bewältigen. Hier sind einige Besonderheiten des Projekts Escuela Coaching, die unsere besondere Aufmerksamkeit erforderten:

• Multiplattform-Lösung. Die App musste auf drei Desktops und vier mobilen Geräten einwandfrei funktionieren.
• Funktionale Tiefe. Die zu testende Web-App besteht aus einem Coach- und einem Coachee-Portal. Wir waren für das Testen beider Teile der App verantwortlich und überprüften zahlreiche Funktionen wie die Erstellung von Konten und das Onboarding, die Profilverwaltung, die Einrichtung eines Kalenders und die Planung von Sitzungen, den Sitzungsverlauf, die Unterzeichnung von Dokumenten, die Anzeige und den Download von Aktionsplänen und die Selbstbewertung.
• Knappe Fristen. Wir hatten etwa einen Monat Zeit, um alle Tests fristgerecht abzuschließen. Deshalb mussten wir proaktiv vorgehen und uns eng mit dem Team unseres Kunden abstimmen, um sicherzustellen, dass noch Zeit für Fehlerbehebungen und erneute Tests bleibt.

Das Team von Escuela Coaching war vor Beginn der Tests gut vorbereitet und während der gesamten Zeit sehr reaktionsfreudig, was sich positiv auf unseren Fortschritt auswirkte und es uns ermöglichte, alle ihre Anforderungen problemlos zu erfüllen.

Lösung

QAwerk übernahm den gesamten Lebenszyklus der Softwaretests, von der Planung über das Design der Testfälle und die Ausführung bis hin zur Fehlerberichterstattung.

• Entwicklung von Testplänen. Ein gut strukturierter Testplan hilft, Ressourcen effizient einzusetzen und Engpässe zu vermeiden. Wir haben die Anforderungen von Escuela Coaching sorgfältig untersucht und einen passenden Testplan erstellt, der alle Funktionen, Benutzerrollen (Coach vs. Coachee), Zielplattformen und Zeitpläne umfasst.
• Funktionale Prüfung. Unsere Tests befassten sich eingehend mit den Kernfunktionen, die für ein erfolgreiches Online-Coaching-Erlebnis entscheidend sind. Wir erstellten und führten Testszenarien durch, um sicherzustellen, dass bei der Registrierung, der Anmeldung und der Passwortwiederherstellung keine Probleme auftreten. Außerdem haben wir die Benutzerführung beim Onboarding, die einfache Dashboard-Navigation und die In-App-Benachrichtigung getestet. Unsere QA-Ingenieure stellten sicher, dass die Benutzer Dokumente unterzeichnen, ihre Profile bearbeiten, Sitzungen bestätigen oder abbrechen konnten, ohne dass es zu Problemen kam.
• Kompatibilitätstests. Diese Art von Tests hilft dabei, eine nahtlose Benutzererfahrung unabhängig vom Gerät zu gewährleisten. Wir haben die Escuela-Coaching-Plattform auf Windows-, macOS-, Android- und iOS-Geräten getestet und dabei die gängigen Desktop- und Mobilbrowser Chrome, Firefox und Safari verwendet. Dieser Prozess half uns, Unstimmigkeiten im Layout, in der Funktionalität oder in der Reaktionsfähigkeit über verschiedene Bildschirmgrößen und Betriebssysteme hinweg zu identifizieren.
• Lokalisierungstest. Escuela Coaching hat zwar seinen Hauptsitz in Madrid, bedient aber ein weltweites Publikum. Daher war die Sicherstellung einer genauen englischen Lokalisierung von größter Bedeutung. Unsere QA-Ingenieure überprüften die englische Version akribisch und verifizierten die präzise Übersetzung aller Elemente aus dem Spanischen, einschließlich Schaltflächentext, Menüs, Fehlermeldungen und Informationsinhalte.

Durch diese umfassenden Testmethoden haben wir nicht nur kritische Probleme identifiziert und behoben, sondern auch verschiedene Verbesserungen empfohlen, um die allgemeine Benutzerfreundlichkeit der Escuela Coaching Plattform zu verbessern.