Bis zum 28. Juni 2025 müssen digitale Produkte und Dienstleistungen in der gesamten Europäischen Union (EU) strenge Barrierefreiheitsstandards erfüllen – sonst riskieren sie den Verlust des Marktzugangs. Die Europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (EAA) ist nicht nur eine weitere Verordnung, sondern eine bedeutende rechtliche Veränderung, die sowohl den öffentlichen als auch den privaten Sektor betrifft. Sie verlangt von allen Unternehmen, die an EU-Verbraucher verkaufen, die vollständige Einhaltung der Barrierefreiheitsstandards.
Da kaum noch Zeit bleibt, sind Barrierefreiheitstests nicht mehr optional, sondern eine dringende Notwendigkeit.
Was ist das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit?
Das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit ist eine EU-weite Richtlinie, die darauf abzielt, die Anforderungen an die Barrierefreiheit für eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen in allen Mitgliedstaaten zu standardisieren. Es soll die Fragmentierung der nationalen Vorschriften zur Barrierefreiheit verringern und es Unternehmen erleichtern, grenzüberschreitend tätig zu sein, sowie Verbrauchern mit Behinderungen den Zugang zu digitalen Inhalten und Tools ermöglichen.
Zu den wichtigsten Zielen gehören:
- Die Zugänglichkeit wesentlicher Dienste (wie Bankgeschäfte und E-Commerce) für alle zu gewährleisten
- Die Kosten für Unternehmen durch einheitliche Anforderungen zu senken.
- Innovation und digitale Inklusion zu fördern
- Neue Marktsegmente zu erschließen, darunter die 135 Millionen Menschen mit Behinderungen in der EU
Die EAA erweitert die Barrierefreiheit über öffentliche Einrichtungen hinaus auf den privaten Sektor, einschließlich Branchen wie Verkehr, Telekommunikation und E-Commerce.
Welche Produkte und Dienstleistungen sind betroffen?
Das Gesetz gilt für eine Vielzahl von digitalen und physischen Angeboten, darunter:
- Websites und mobile Apps
- Bankdienstleistungen
- E-Commerce-Plattformen
- Telefonie- und audiovisuelle Dienste
- Fahrkartensysteme für den Verkehr
- Selbstbedienungsterminals (Geldautomaten, Check-in-Kioske)
- E-Reader und Smart Devices
Wenn Ihr Unternehmen auf EU-Märkten tätig ist oder dort verkauft und eines dieser Produkte anbietet, ist die Einhaltung der Barrierefreiheitsvorschriften ab dem 28. Juni 2025 obligatorisch.
Was bedeutet Barrierefreiheit eigentlich?
Die Barrierefreiheit gemäß EAA orientiert sich an internationalen Standards, insbesondere EN 301 549 und WCAG 2.1 Level AA, wobei WCAG 2.2 in Vorbereitung ist.
Zu den wichtigsten Grundsätzen gehört, dass Ihre Produkte:
- Wahrnehmbar sind (Nutzer können Inhalte unabhängig von ihren Fähigkeiten erkennen)
- Bedienbar (können mit einer Tastatur, einem Screenreader oder Spracheingabe verwendet werden)
- Verständlich (Inhalte und Navigation sind intuitiv)
- Robust (kompatibel mit assistiven Technologien)
In der Praxis bedeutet dies:
- Sicherstellung eines ausreichenden Farbkontrasts und skalierbarer Texte
- Barrierefreie Navigation über die Tastatur
- Kompatibilität mit Screenreadern
- Hinzufügen von Transkripten und Untertiteln für Multimedia-Inhalte
- Semantische Strukturierung des Codes mit geeigneten ARIA-Rollen
Die entscheidende Rolle von Barrierefreiheitstests
Barrierefreiheit ist keine einmalige Angelegenheit. Es handelt sich um einen systematischen Prozess, der Designprüfungen, Code-Audits und Tests mit echten Benutzern umfasst. Hier kommen Barrierefreiheitstests wie die von QAwerk ins Spiel.
Eine ordnungsgemäße Barrierefreiheitstestung umfasst Folgendes:
- WCAG-Konformitätsprüfungen (2.1 AA und bald 2.2)
- Tests der Navigation ausschließlich über die Tastatur
- Kompatibilität mit Screenreadern und assistiver Technologie
- Farbkontrastanalyse
- Mobile und browserübergreifende Prüfungen
- Tests durch echte Nutzer mit Behinderungen
Bei QAwerk integrieren unsere QA-Ingenieure Barrierefreiheitstests in umfassendere QA-Workflows, um sicherzustellen, dass jede Funktion sowohl funktional als auch inklusiv ist.
Benötigen Sie einen Partner für Barrierefreiheitstests? Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere QA-Dienstleistungen für digitale Plattformen zu erfahren.
Wichtige Termine, die Sie nicht verpassen dürfen
- 28. Juni 2022: Frist für EU-Länder zur Umsetzung der EAA in nationales Recht
- 28. Juni 2025: Beginn der vollständigen Durchsetzung
- 28. Juni 2030: Ende der 5-jährigen Übergangsfrist für Produkte/Dienstleistungen, die vor 2025 auf den Markt gekommen sind
- 28. Juni 2045: Ende der 20-jährigen Ausnahmeregelung für langlebige Selbstbedienungsterminals
Die Nichteinhaltung nach Juni 2025 kann zu Geldstrafen von bis zu 20.000 € pro Verstoß, Produktverboten und Reputationsschäden führen.
Compliance-Strategien, die funktionieren
1. Führen Sie eine vollständige Barrierefreiheitsprüfung durch
Beginnen Sie mit der Bewertung Ihrer Websites, Apps und Dienste anhand der WCAG 2.1 AA. Verwenden Sie eine Kombination aus manuellen Tests und Tools wie Axe, Lighthouse oder WAVE. Beschränken Sie sich jedoch nicht auf die Automatisierung – testen Sie mit echter assistiver Technologie und echten Benutzern. Erfahren Sie, wie wir diese Tools und Methoden bei der Durchführung einer umfassenden Studie zum Stand der Barrierefreiheit im Internet für US-Wähler mit Behinderungen eingesetzt haben.
QAwerk kombiniert häufig funktionale Qualitätssicherung mit Barrierefreiheitsprüfungen, um einheitliche, umsetzbare Berichte zu erstellen.
2. Priorisieren Sie kritische Barrieren
Nicht alle Korrekturen haben die gleiche Wirkung. Konzentrieren Sie sich auf Elemente, die Benutzer daran hindern, wichtige Aufgaben wie das Ausfüllen von Formularen, das Ausführen von Zahlungen oder das Navigieren in Menüs zu erledigen. Sehen Sie sich Beispiele für kritische Fehler an, die wir in mobilen Lösungen für den Eurovision Song Contest gefunden haben.
Wir empfehlen ein auf dem Schweregrad basierendes Triage-System, damit Entwicklerteams schnell vorankommen, ohne sich zu überarbeiten.
3. Schulen Sie Ihre Teams
Barrierefreiheit ist nicht nur Aufgabe der Entwickler. Alle – von UX-Designern bis hin zu Produktmanagern – sollten mit den grundlegenden WCAG-Richtlinien vertraut sein und verstehen, wie sich Barrierefreiheit auf die UX auswirkt.
Wenn Sie interne QA-Fähigkeiten aufbauen, nehmen Sie Checklisten zur Barrierefreiheit in Ihre Testpläne auf. Wir haben Produktteams dabei geholfen, diese Best Practices in ihre CI-Pipelines zu integrieren.
4. Integrieren Sie es in das Design
Wenn Sie die Barrierefreiheit nach links verschieben – in die Designphase –, vermeiden Sie spätere Nacharbeiten. Das bedeutet:
- Vermeiden Sie Formularbeschriftungen, die nur Platzhalter enthalten
- Verwenden Sie von Anfang an semantisches HTML
- Berücksichtigen Sie bei der Gestaltung Kontrast und Schriftgröße
Ein proaktiver Ansatz spart immer Zeit und Geld.
5. Dokumentieren Sie alles
Die EAA verlangt technische Dokumentationen und öffentliche Erklärungen zur Barrierefreiheit. Dazu gehören:
- Beschreibungen der Barrierefreiheitsfunktionen
- Konformitätsstatus mit EN 301 549
- Kontaktinformationen für Beschwerden oder Feedback von Benutzern
Tools wie VPATs (Voluntary Product Accessibility Templates) helfen dabei, die Konformität klar und konsistent zu dokumentieren.
Was ist, wenn mein Produkt Komponenten von Drittanbietern verwendet?
Sie sind weiterhin verantwortlich.
Unabhängig davon, ob es sich um ein Zahlungssystem oder eine JavaScript-Bibliothek handelt, verlangt die EAA von Unternehmen, die Barrierefreiheit von Tools von Drittanbietern zu überprüfen. Fordern Sie VPATs oder Barrierefreiheitsprüfungen an, bevor Sie externe Dienste integrieren.
Was ist mit kleinen Unternehmen?
Die EAA enthält eine Ausnahmeregelung für Kleinstunternehmen – Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von weniger als 2 Millionen Euro können je nach den lokalen Gesetzen von der Regelung ausgenommen werden. Diese Ausnahmeregelung gilt jedoch nicht universell und kann je nach Land variieren.
Außerdem müssen alle wachsenden SaaS- oder E-Commerce-Marken, die eine Expansion in die EU planen, im Voraus planen.
Ausnahmen: Beachten Sie das Kleingedruckte
Sie sind von der Regelung ausgenommen, wenn:
- Ihr Produkt vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurde und nicht aktualisiert wird
- Ihr Unternehmen eine unangemessene Belastung (technischer oder finanzieller Art) nachweisen kann.
- Sie archivierte Inhalte oder vorab aufgezeichnete Medien veröffentlichen.
Beachten Sie: Sie müssen diese Ausnahmen gründlich dokumentieren und mit Kostenanalysen oder Machbarkeitsstudien begründen.
Barrierefreiheit ist auch gut fürs Geschäft
Auch wenn es nicht vorgeschrieben wäre, lohnt sich das Testen der Barrierefreiheit.
- Eine verbesserte Benutzererfahrung kommt allen Nutzern zugute, nicht nur Menschen mit Behinderungen.
- SEO-Vorteile (semantisches HTML, strukturierte Überschriften)
- Größerer adressierbarer Markt (EU-Bürger mit Barrierefreiheitsbedürfnissen)
- Besseres Ansehen bei inklusiv denkenden Verbrauchern
Laut einer aktuellen Studie von EJCSIT aus dem Jahr 2025 erzielten Unternehmen, die Barrierefreiheitsstandards implementierten, einen um 28 % höheren Umsatz und eine um 30 % bessere Leistung in Bezug auf die wirtschaftliche Gewinnmarge. Barrierefreiheit ist nicht nur Compliance – sie ist Ihr Wettbewerbsvorteil.
Abschließende Gedanken: Barrierefreiheit ist ein langfristiges Unterfangen
Der European Accessibility Act ist nicht nur Bürokratie, sondern ein Fahrplan für bessere digitale Erlebnisse. Die Frist 2025 rückt zwar näher, aber die gute Nachricht ist, dass viele Maßnahmen zur Barrierefreiheit mit soliden QA- und UX-Praktiken übereinstimmen, die Sie bereits eingeführt haben sollten.
Wenn Sie hinterherhinken, beginnen Sie mit einem Audit. Konzentrieren Sie sich auf Bereiche mit großer Wirkung, schulen Sie Ihr Team und betrachten Sie Barrierefreiheit als Teil Ihrer Software-Qualitätsstrategie, nicht als nachträglichen Einfall.
Bei QAwerk helfen wir Produktteams weltweit dabei, barrierefreie, testbare und zukunftssichere Software zu entwickeln. Wenn Sie Unterstützung bei der Vorbereitung auf die EAA-Konformität benötigen, sind wir für Sie da.
Überprüfen Sie Ihre EAA-Konformität!
