Willkommen in der Ära der anspruchsvollen Nutzer. Angesichts der Aufmerksamkeitsspanne von Kleinkindern und der endlosen Auswahl ist ein nahtloses App-Erlebnis entscheidend. Nur 9 % der Nutzer bleiben dabei, wenn eine App nicht schnell ihre Bedürfnisse erfüllt. Außerdem haben 90 % der Nutzer eine App wegen schlechter Leistung abgebrochen.
Um dies zu verhindern, sind rigorose App-Tests ein Muss. Bugs und Pannen? Nicht mit uns. An dieser Stelle kommt eine umfassende Checkliste für das Testen von mobilen Anwendungen ins Spiel. Dieser Leitfaden stellt sicher, dass kein Detail übersehen wird, und hilft, Fehler frühzeitig zu erkennen und die App zu perfektionieren.
In diesem Blogbeitrag gehen wir auf die wichtigsten Aspekte des Testens mobiler Apps ein, um den Erfolg jeder App-Einführung zu gewährleisten. Fangen wir an!
Mobile App-Tests: Warum ist es so wichtig?
Hey, Millennial-Gründer, erinnert ihr euch an Pokémon GO? Dank umfassender Tests konnten sie einen massiven Nutzeransturm bewältigen, ohne dass es zu Abstürzen kam. Umgekehrt sah sich Snapchat im Jahr 2018 mit seinem ersten User-Backlash konfrontiert, als ein schlecht getestetes Update weit verbreitete Abstürze verursachte und zu einem Verlust von 443 Millionen Dollar führte.
Das Testen einer mobilen App ist die Grundlage für einen erfolgreichen Start und eine lange Lebensdauer. Es stellt sicher, dass die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Leistung Ihrer App erstklassig sind.
Unzureichend getestete Apps führen zu Abstürzen, langsamen Ladezeiten und nicht funktionierenden Funktionen. Das Ergebnis sind die gefürchteten Ein-Stern-Bewertungen im App Store oder bei Google Play. Sie könnten auch Ihren Ruf, Ihre Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden, Geld und sogar Ihre App-Idee verlieren.
Um bessere Bewertungen und mehr Downloads zu erhalten und die Nutzer zum Bleiben zu bewegen, müssen Sie eine App auf den Markt bringen, die gründlich getestet wurde. Je nach Art Ihrer App können Sie dies manuell oder automatisch tun. Die Quintessenz ist: Testen Sie sie einfach.
Checkliste für das Testen mobiler Anwendungen
Der Testprozess für mobile Anwendungen weist einige Ähnlichkeiten mit den Phasen des Website-Tests auf. Sie unterscheiden sich jedoch in Bezug auf ihre Architektur, den Bereitstellungsmechanismus, die Internetverbindung, die Kompatibilität und die Benutzerinteraktion.
Wir führen Sie durch unsere Checkliste zum Testen mobiler Anwendungen:
1. Dokumentation der Tests
Warum sollten Sie Ihren Testprozess schriftlich festhalten? Damit Sie die spezifischen Anforderungen und Testdokumente auf Vollständigkeit, Mehrdeutigkeit und Inkonsistenz analysieren können.
Im Folgenden finden Sie einige der üblichen Artefakte, die in dieser Phase überprüft werden:
- Testplan: Dies ist ein Dokument, in dem Sie die Strategie, die Ziele, den Zeitplan, die Ressourcen und den Umfang der Arbeit darlegen.
- Testfälle: Sie stellen spezifische Bedingungen, Eingaben und erwartete Ergebnisse auf. Sie decken verschiedene Bedingungen ab, wie z. B. verschiedene Benutzerinteraktionen, Gerätekonfigurationen, Netzwerkbedingungen und sogar Grenzfälle wie unerwartete Benutzereingaben.
- Testskripte: Entwickeln Sie maßgeschneiderte Skripte, die auf die Funktionen und Benutzerinteraktionen Ihres Produkts zugeschnitten sind. Diese Skripte dienen der Automatisierung von Tests und der Beschleunigung des Prozesses.
- Testberichte: Dies sind Ihre Scorecards, die alle Testaktivitäten und -ergebnisse zusammenfassen. Zu den wichtigsten Elementen eines Testberichts gehören ein Überblick über die getesteten Funktionen, der Status jedes Testfalls, detaillierte Beschreibungen der gefundenen Fehler und Kennzahlen wie Testabdeckung, Fehlerdichte und Testausführungszeit.
2. Funktionale Prüfung
Unterziehen Sie Ihre mobile Anwendung einem gründlichen Check-up. Funktionstests stellen sicher, dass jede Funktion so funktioniert, wie sie sollte. Wenn Ihre App beispielsweise über eine Anmeldefunktion verfügt, wird sichergestellt, dass sich der Benutzer bei Eingabe des richtigen Benutzernamens und Passworts anmeldet, während bei falscher Eingabe eine Fehlermeldung angezeigt wird. Außerdem wird überprüft, ob ein Klick auf den Link „Passwort vergessen“ den Benutzer zur Seite für das Zurücksetzen des Passworts führt.
Frustrieren Sie Ihre Benutzer nicht, und überprüfen Sie die Funktionstests:
- Einfache Installation der App, Anmeldung und Login
- Korrekte Funktionalität von Textfeldern, Menüs, Symbolen und Schaltflächen sowie korrekte Push-Benachrichtigungen
- Optionen für soziale Netzwerke wie Teilen, Posten und Navigation
- ob Pflichtfelder korrekt funktionieren
- Rendering von Transaktionen und Käufen
- Ob die Anwendung bei eingehenden Anrufen in den Hintergrund geht
- ob Fehlermeldungen angezeigt werden, wenn dies erforderlich ist
- Szenarien zum Blättern der Seite auf Genauigkeit
3. Usability-Tests
Die Benutzerfreundlichkeit ist eine Kennzahl, die die Einfachheit der Benutzerinteraktion misst. Wenn Benutzer das Design zum ersten Mal sehen, sollten sie in der Lage sein, grundlegende Aufgaben leicht zu erledigen. Wie können wir die Benutzerfreundlichkeit sicherstellen?
Im Rahmen unserer Usability-Tests prüfen wir, ob das Design der Anwendung mit ihrer Funktionalität übereinstimmt, verifizieren die Nutzbarkeit der Anwendungsfunktionen, stellen die richtige Navigation sicher, zeigen Textinhalte korrekt an und entwerfen Schriftarten.
Um den erwarteten Wert, klare Inhalte und effiziente Interaktionen zu erreichen, beginnen Sie mit diesen Prüfpunkten.
- Überprüfen Sie das Menü der Anwendung, um sicherzustellen, dass es einfach und nicht unübersichtlich ist
- Keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler auf der Anmeldeseite
- Alle Schaltflächen, Objekte, Texte, Beschriftungen und Textfelder sind richtig ausgerichtet
- Die Menüsymbole haben eine angemessene Größe, damit Benutzer mit unterschiedlich großen Fingern darauf tippen können
- Dropdown-Menüs sind aufnahmefähig
- Spezifische Icons sind leicht zu verstehen
- Schaltflächen sind visuell unverwechselbar
- Die App wird schnell geladen
- Keine unterbrochenen Links und Bilder
- Die Navigation ist berührungsfreundlich und sehr intuitiv
- Angemessene Nutzung des Weißraums im Design zur Verbesserung der Lesbarkeit
Browser-Kompatibilität
4. Leistungsprüfung
Genau wie Menschen können auch Apps unter Leistungsproblemen leiden. Leistungstests prüfen, wie gut Ihre mobile Anwendung unter verschiedenen Bedingungen mit Stress, Last und Reaktionsfähigkeit umgeht. Wir fordern Sie auf, Ihre App zum Absturz zu bringen. Simulieren Sie schwache Netzwerksignale, um das Verhalten der App zu beobachten, laden Sie 10.000 Benutzer gleichzeitig ein und rendern Sie 3D-Elemente. Testen Sie insgesamt unter normalen und Spitzenbedingungen und bewerten Sie weitere wichtige Kennzahlen.
Sehen Sie sich diese Liste mit Leistungsprüfpunkten an:
- App-Ladezeit
- Akkuverbrauch
- Skalierbarkeit des Netzwerks
- Speicher- und CPU-Auslastung
- App-Leistung bei unterschiedlicher Belastung
- Verfügbarkeit der Cache-Größe
- Rendering-Zeit 2D und 3D
- Offline-Leistung
- App-Verhalten bei Netzwerkschwankungen
- Bildverarbeitungszeit
- App-Leistung in Szenarien mit wenig Speicher
- App-Leistung während verschiedener Batteriestufen
- Leistung der App bei geringem Speicherplatz
- App-Leistung bei verschiedenen Geräten und Betriebssystemversionen
- Speicherlecks der Anwendung
- Leistung der Anwendung, sobald das Netzwerk wieder normal funktioniert
5. Sicherheitstests
Jedes Jahr entstehen durch Cyberangriffe Verluste in Milliardenhöhe. Es wird erwartet, dass Ransomware bis 2031 weltweit Verluste in Höhe von 265 Milliarden Dollar verursachen wird. Andere Studien gehen davon aus, dass immer mehr Anwendungen bei Sicherheitstests kläglich versagen. Sicherheitstests sind entscheidend, um sicherzustellen, dass eine mobile Anwendung vor Bedrohungen und Schwachstellen geschützt ist, die die Benutzerdaten oder die Integrität der Anwendung selbst gefährden könnten.
Wir empfehlen Folgendes, um Sicherheitsproblemen vorzubeugen:
- Führen Sie regelmäßig automatische Scans mit den neuesten Tools durch, um Probleme wie SQL-Injection und XSS zu erkennen
- Beauftragen Sie ethische Hacker, um Angriffe zu simulieren, versteckte Schwachstellen aufzudecken und die Abwehrkräfte zu stärken
- Sorgen Sie für starke Anmeldesysteme und angemessene Zugangskontrollen, um unbefugten Zugriff zu verhindern
- Verschlüsseln Sie sensible Daten und vergewissern Sie sich, dass sie sicher und vorschriftsmäßig bleiben
- Sichern Sie Netzwerkverbindungen, verwenden Sie HTTPS und SSL/TLS, und testen Sie auf Datenschwachstellen
- Testen Sie die Anwendung nach der Anwendung von Patches, um sicherzustellen, dass keine neuen Probleme auftauchen
- Simulieren Sie Sicherheitsverletzungen, um zu prüfen, wie gut Ihr Team und die App mit Sicherheitsvorfällen umgehen
- Stellen Sie sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf bestimmte Bereiche zugreifen können und dass eine mehrstufige Authentifizierung vorhanden ist
- Sichern Sie Ihre APIs gegen unbefugten Zugriff und stellen Sie sicher, dass sensible Daten verschlüsselt werden
6. Testen von Geräten und Plattformen
Apps und Tierkreiszeichen haben wichtige Gemeinsamkeiten. Sie wollen alle kompatibel sein. Ihre Android-Anwendung läuft vielleicht gut auf Tiramisu (Android 13), aber das Gleiche gilt vielleicht nicht für Vanilla Ice Cream (Android 15). An dieser Stelle kommt das plattformübergreifende Testen ins Spiel.
Stellen Sie vor der Markteinführung sicher, dass Ihre App auf verschiedenen Geräten, vom neuesten iPhone bis zu älteren Android-Modellen, und auf unterschiedlichen Betriebssystemen gut funktioniert. Es ist jedoch nicht möglich, die App auf allen Gerätetypen zu testen, da es Hunderte von ihnen gibt. Die Anzahl und die Auswahl der Geräte hängen von der Zielgruppe und den beliebtesten Geräten unter ihnen ab.
Aber hier ist die Checkliste, die wir befolgen, um das Problem zu umgehen:
- Testen Sie auf verschiedenen Geräten mit unterschiedlichen Bildschirmgrößen, Auflösungen und Hardware-Spezifikationen
- Bewerten Sie die Leistung sowohl auf Low-End- als auch auf High-End-Geräten
- Prüfen Sie auf UI-Diskrepanzen und Funktionsprobleme, die für bestimmte Geräte spezifisch sind
- Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktion auf mehreren Betriebssystemversionen, einschließlich neuer und alter Versionen
- Bewertung des App-Verhaltens auf verschiedenen Plattformen (Android, iOS, Windows) unter Verwendung von Emulatoren und echten Geräten
- Testen unter verschiedenen Netzwerkbedingungen (3G, 4G, LTE, Wi-Fi, offline)
- Überprüfen Sie die Integration von Drittanbieterdiensten wie Social Media und Zahlungsgateways
- Sicherstellung der Lokalisierung für verschiedene Sprachen und Kulturkreise
- Sicherstellen, dass die Anwendung für Nutzer mit Behinderungen zugänglich ist, Testen von Funktionen wie Bildschirmlesegeräten, Kontrastverhältnissen und Benutzerfreundlichkeit für Menschen mit eingeschränkter Fingerfertigkeit
7. Integrationstests
Bei Integrationstests geht es darum, sicherzustellen, dass alle Teile Ihrer mobilen Anwendung gut zusammenarbeiten. Es wird geprüft, wie die verschiedenen Komponenten der App miteinander und mit externen Systemen interagieren. In dieser Phase werden die beabsichtigte Funktionalität und ein hervorragendes Benutzererlebnis sichergestellt.
Im Folgenden finden Sie eine Checkliste der Dinge, die Sie in der Phase der Integrationstests beachten sollten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Anmeldemodul nahtlos in das Benutzerprofilmodul integriert ist, damit die Benutzerdaten beim Anmelden sofort aktualisiert werden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Front-End-Chat-UI reibungslos mit Ihrem Back-End-Server kommuniziert, ohne dass es zu Problemen beim Datenaustausch kommt.
- Überprüfen Sie die Integration des Zahlungsgateways Ihrer App (z. B. PayPal), um eine reibungslose Verarbeitung von Transaktionen zu gewährleisten.
- Überprüfen Sie nach dem Hinzufügen einer neuen Funktion, ob die vorherigen Funktionen wie Such- und Filteroptionen noch funktionieren.
- Verwenden Sie CI-Tools, um neue Codeänderungen automatisch zu testen und Probleme zu erkennen, bevor sie zu Problemen werden
- Überprüfen Sie, ob die in das Registrierungsformular eingegebenen Daten korrekt in der Datenbank aktualisiert und auf dem Benutzer-Dashboard angezeigt werden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App bei einem fehlgeschlagenen API-Aufruf eine benutzerfreundliche Fehlermeldung anzeigt und nicht abstürzt.
- Prüfen Sie, ob die Integration mit Diensten wie Social Media Logins eine stabile Verbindung aufrechterhält.
8. Beta-Tests
Beta-Tests sind eine wichtige Phase im Entwicklungsprozess einer mobilen Anwendung. Echte Benutzer testen die Anwendung vor der endgültigen Freigabe in ihrem natürlichen Umfeld. In dieser Phase lassen sich reale Probleme erkennen, die in früheren Testphasen möglicherweise nicht erkannt wurden. Ihre Beta-Test-Elfen helfen Ihnen dabei, die Leistung und Geschwindigkeit sowie die technische Stabilität zu überprüfen, die Anpassungsfähigkeit in der realen Welt zu testen, versteckte Fehler aufzudecken und Lokalisierungsnuancen zu berücksichtigen.
Was sollten Sie also tun?
- Wählen Sie eine vielfältige Gruppe von technischen und nicht-technischen Nutzern aus, die die Zielgruppe Ihrer App repräsentieren.
- Nutzen Sie Plattformen wie TestFlight für iOS und Google Play Beta für Android, um die App sicher zu verteilen und klare Installationsanweisungen bereitzustellen.
- Implementieren Sie Tools zum Sammeln von detailliertem Feedback, z. B. Umfragen und In-App-Feedback-Funktionen, und organisieren Sie dieses Feedback, um allgemeine Trends zu erkennen.
- Überwachen Sie die Interaktionen der Nutzer, um Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit zu erkennen, Metriken zum Engagement zu verfolgen und die allgemeine Zufriedenheit der Nutzer zu bewerten.
- Kategorisieren Sie gemeldete Probleme nach Schweregrad, setzen Sie Prioritäten bei der Fehlerbehebung auf der Grundlage des Nutzerfeedbacks und veröffentlichen Sie schnell Updates, um kritische Probleme zu beheben.
- Analysieren Sie Leistungsdaten zu Ladezeiten, Akkuverbrauch und Datenverbrauch, um sicherzustellen, dass die App unter realen Bedingungen stabil bleibt.
- Prüfen Sie alle gesammelten Daten, um die App für den Start vorzubereiten und die Benutzerakzeptanz zu manifestieren.
App-Tests: Zahlen lügen nicht
Wenn Sie glauben, dass es keine Konsequenzen hat, wenn Sie App-Tests vermeiden, sollten Sie sich die folgenden Statistiken ansehen, die Ihnen die Sprache verschlagen:
- Bis 2028 wird es 7,7 Milliarden Smartphone-Mobilfunknetz-Abonnements geben
- Im Durchschnitt verbringen die Nutzer weltweit täglich 5,5 Stunden mit mobilen Apps. Diese Zahl ist in den letzten 4 Jahren um 46 % gestiegen.
- Laut Think Storage Now nutzen 70 % der Menschen eine App nicht weiter, wenn der Ladevorgang zu lange dauert.
- Eine App mit schlechtem UX (User Experience) führt dazu, dass 66 % der Nutzer die Nutzung aufgeben und 29 % nach Alternativen suchen.
Unsere Erfahrung
Wir freuen uns, an den Erfolgsgeschichten von Unfold und BeFamily beteiligt gewesen zu sein und coole Konzepte in Fünf-Sterne-Apps verwandelt zu haben.
Unfold
Wir haben Unfold kennengelernt, als ihre Android-App noch eine Beta-Version war. Wir waren von ihrem Konzept fasziniert und haben uns auf die Suche nach Fehlern gemacht, die wir in unserem wöchentlichen „Bug Crawl“-Bereich aufzeigen. Unsere QA-Ingenieure schlüpften in die Rolle der Benutzer, um das Erlebnis zu verbessern, und schlugen Verbesserungen wie klarere Fehlermeldungen und einfachere Downloads von benutzerdefinierten Schriften vor.
Später bat Unfold um Hilfe bei der Verbesserung der App-Leistung nach dem Feedback der Nutzer. Wir haben die App auf den neuesten Android- und iOS-Versionen getestet und die Absturzprobleme aufgedeckt.
Sehen Sie sich die heimtückischen Bugs an, die wir gefunden haben.
✅ Erwartetes Ergebnis: Nach dem Schütteln des Telefons sollte das Popup-Fenster „Eingabe rückgängig machen“ erscheinen.
✅ Erwartetes Ergebnis: All templates are exported to the gallery after saving a multi-template story.
✅ Erwartetes Ergebnis: Full image is shared to Instagram.
Was als Neugierde begann, entwickelte sich zu einer soliden Partnerschaft. Unfold hat sich von einer einfachen App zur Erstellung von Geschichten zu einer erstklassigen Plattform zur Erstellung von Inhalten entwickelt, die von großen Namen wie Prada, L’Oreal und Warner Brothers geschätzt wird. Heute hat Unfold mehr als eine Milliarde monatliche Nutzer und ist Teil von Squarespace. Wir testen weiterhin die Beta-Versionen, beseitigen Fehler und sorgen dafür, dass die App reibungslos funktioniert.
BeFamily
Die BeFamily-App verwaltet aktiv Familienkalender, koordiniert Zeitpläne und schlägt Aktivitäten und Geschenke vor. Sie bewahrt Familien vor ungewollten Auseinandersetzungen bei der Planung von Veranstaltungen durch Zusammenarbeit in Echtzeit.
Unser QA-Team, Experten für das Testen von iOS- und Android-Apps, arbeitete mit BeFamily zusammen, um die App vor der offiziellen Markteinführung zu verfeinern und ein reibungsloses Erlebnis für iOS- und Android-Nutzer zu gewährleisten. Wir führten umfassende manuelle Tests durch, darunter Sondierungs-, Funktions-, Rauch-, Regressions- und GUI-Tests, um alle Anforderungen der Endbenutzer zu erfüllen.
Zu den anfänglichen Herausforderungen gehörten Fehler im Zusammenhang mit der Benutzeroberfläche, der Kalenderintegration, der Erstellung von Ereignissen, der Datenvalidierung und den Push-Benachrichtigungen. Durch die Bereitstellung visueller Anleitungen und die enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern von BeFamily konnten wir diese Probleme umgehend beheben.
✅ Erwartetes Ergebnis: Wenn das Wort nicht in den Block passt, sollten die Regeln zur Silbentrennung angewendet werden.
✅ Erwartetes Ergebnis: Der Schalter “Push-Benachrichtigungen aktivieren” sollte von der Seite verschwinden; alle vorhandenen Benachrichtigungen sollten eingeschaltet sein.
✅ Erwartetes Ergebnis: Die korrekten Informationen zu den Kommentaren sollten sofort nach der Navigation zur Seite “Aktivität” angezeigt werden.
Durch strenge Tests und kontinuierliche Updates hat sich BeFamily zu einer ausgereiften, stabilen App entwickelt, mit der Familien mühelos organisiert bleiben können. Seit dem Start hat sich die Zahl der aktiven Nutzer von BeFamily innerhalb einer Woche verdreifacht, und es gab keine Abstürze oder größeren Probleme in der Produktion.
Bug Crawl Initiative
Unser oberstes Ziel ist es, eine fehlerbewusste Gemeinschaft aufzubauen. Deshalb helfen wir unseren Kunden nicht nur bei der Fehlersuche, sondern testen auch jede Woche 2 zufällig ausgewählte Anwendungen, die uns über unsere Bug Crawl Initiative zugesandt wurden. Die Ergebnisse werden dann mit der Welt geteilt, um anderen Unternehmen zu helfen, benutzerfreundliche Produkte zu entwickeln.
Wir haben Floor: NFTs simplified” ausprobiert – eine leistungsstarke App, die Ihre NFT-Reise beschleunigt und bereits über 100.000 Downloads im Play Market verzeichnet. Mit dieser App können Nutzer ihre NFT-Portfolios an einem Ort verfolgen und sie lässt sich mühelos mit verschiedenen Geldbörsen wie Metamask und ENS integrieren. Sie hält die Nutzer mit Live- und historischen Aktivitäten für Sammlungen auf dem Laufenden und liefert die neuesten Marktplatznachrichten und Updates zu Sammlungsinhabern über den Bereich „Entdecken“. Außerdem können Sie sich über aktuelle Sammlungen informieren und Listen mit beobachteten Sammlungen erstellen.
Als NFT-Liebhaber und Testunternehmen für mobile Geräte haben wir uns in Floor vertieft: NFTs vereinfacht, um nach Fehlern zu suchen. Wir haben folgende Fehler gefunden: endloses Laden auf der Registerkarte „Portfolio“, fehlende Verbindung zur Rainbow-Brieftasche, anhaltende Lesebestätigungen und Einfrieren der App bei Eingabe einer ungültigen langen E-Mail-Adresse. Durch die Behebung dieser Fehler wurde die Leistung der App verbessert und ein reibungsloses und angenehmes NFT-Erlebnis für die Nutzer geschaffen.
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In einer Welt voller mobiler Anwendungen ist es Ihr Ziel, eine benutzerfreundliche, skalierbare und mit fünf Sternen bewertete Anwendung zu entwickeln. Betrachten Sie das Testen mobiler Anwendungen also als Ihr goldenes Ticket. Sie können es mit unserem 8-Schritte-Plan abstempeln.
Dokumentieren Sie den Prozess, überprüfen Sie die Anmeldefunktionen, stimmen Sie die Benutzererfahrung ab und testen Sie Ihr Produkt mit einer instabilen Netzwerkverbindung. Sie brauchen sich nicht die ganze Checkliste zu merken, sie wird immer da sein. Genauso wie QAwerk immer für Sie da sein wird, wenn Sie auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen App-Testing-Partner sind.
