Unfold

Herausforderung

Das QAwerk-Team lernte Unfold zum ersten Mal kennen, als es nur eine Beta-Version seiner Android-App hatte. Diese Version hatte nur wenige verfügbare Vorlagen und Schriftarten. Das Konzept des Produkts hat uns jedoch gefallen und wir haben es sofort in unseren wöchentlichen Bug Crawl aufgenommen. QAwerk-Spezialisten haben die Unfold-Android-App getestet und einen Bericht mit gefundenen Bugs in unserem Blog veröffentlicht. Einige Zeit später wandten sie sich an uns, damit wir Ihnen helfen, schlechte Nutzerbewertungen in Stores zu vermeiden und Bugs zu reproduzieren. Wir waren aufgeregt, mit der Arbeit an dem Projekt zu beginnen, da der Großteil unseres Teams bereits Unfold verwendet hatte, und wir waren wirklich daran interessiert, die App zu verbessern.

Unsere Hauptaufgabe bestand darin, Android- und iOS-Versionen auf allen möglichen Geräten zu testen, um die Unfold-App absturzsicher und fehlerfrei zu machen.

Wir haben mit ziemlich engen Fristen gearbeitet. Um die Produktupdates zum festgelegten Datum zu veröffentlichen, waren unsere QA-Ingenieure bereit, zusätzliche Stunden zu arbeiten, an Wochenenden zu testen, und zeigten große Verantwortung, Flexibilität und echtes Engagement für den Erfolg der App.

Nach Abschluss des ersten Projekts boten wir Unfold unsere Dienste für exploratives Testen an, um die App gründlich zu testen und weitere Bugs zu entdecken, wodurch unsere Zusammenarbeit zu einer langfristigen Partnerschaft wurde. Es wurde unsere Verantwortung, fortlaufend manuelle Tests von Updates, Migrationen, neuen Designs, Vorlagen und Funktionen durchzuführen.

Lösung

Weder Dokumentation noch vorgefertigte Testfälle schränkten das Testen ein. Daher hatte unser Team freie Hand, um alle für notwendig erachteten Maßnahmen zu ergreifen. Während unserer Zusammenarbeit mit Unfold haben wir die App durch umfangreiche Tests von innen heraus untersucht. Wir haben Funktionstests durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Verhalten der App der festgelegten Geschäftslogik entspricht. Wir haben Unfold geholfen, den ersten Eindruck des Benutzers von der App einwandfrei zu machen, indem wir Bugs entdeckt haben, die bei der Registrierung und Anmeldung auftreten. Wir haben auch ein Problem mit dem Brands-Abonnement von Unfold gefunden und dafür gesorgt, dass der Prozess der Erstellung von Stories reibungslos verlief. Darüber hinaus haben wir überprüft, ob In-App-Käufe keine Störungen aufweisen, da wir wissen, wie enttäuschend es ist, etwas zu bezahlen und es nicht nutzen zu können.

Da Unfold kontinuierlich an der Entwicklung neuer Funktionen arbeitet, führen unsere QA-Ingenieure regelmäßig Regressionstests durch, um die stabile Leistung der App unabhängig von häufigen Updates sicherzustellen.

Für Usability-Tests wurde ausreichend Zeit aufgewendet, um die App nicht nur ansprechend zu gestalten, sondern auch eine angenehme und intuitive Bedienung der App zu gewährleisten, ohne Ablenkung durch Storytelling-Prozess. Unsere QA-Ingenieure versuchen immer, sich in die Lage der Benutzer zu versetzen, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen und so das Gesamterlebnis des Benutzers zu verbessern. QAwerk-Softwaretester schlugen vor, die Fehlermeldungen zu ändern, um sie leichter verständlich zu machen. Wir haben auch festgestellt, dass es für Benutzer unpraktisch sein kann, in einer langen Liste nach der benötigten Schriftart zu suchen. Daher haben wir Unfold unseren Weg zur Lösung des Problems angeboten – die Option zu aktivieren, dieselbe benutzerdefinierte Schriftart mehrmals herunterzuladen.

Da der Kundenstamm von Unfold von Tag zu Tag wächst, haben wir Kompatibilitätstests und plattformübergreifende Tests durchgeführt, damit alle, die an der App interessiert sind, ihre Vorteile nutzen können. Als letzten Schliff haben wir Benutzerabnahmetests durchgeführt, um das Produkt auf Hochglanz zu bringen.

Wir haben die Unfold-App auf sieben iOS-Geräten mit iOS 10-13-Versionen und acht Android-Geräten mit Android 5-10-Versionen getestet. Alle Tests wurden an realen Geräten durchgeführt, um maximale Präzision der Ergebnisse zu erzielen.

In Bezug auf die Dokumentation haben wir dem Unfold-Team beim Schreiben von Testszenarien und Checklisten geholfen. Heute beteiligen wir uns auch aktiv an diesem Prozess und unterstützen das Unternehmen regelmäßig bei dem technischen Schreiben.