Unfold

Von 1 MRD Nutzern geliebte Storytelling-Plattform

getestet von QAwerk und erworben von Squarespace

Unfold
UnfoldNew York, NY, USA

Unfold ist ein weltweit beliebtes mobiles Toolkit zum Erstellen kreativer Stories für Instagram, Facebook, TikTok und andere Plattformen mit einfachen, aber elegant gestalteten Vorlagen. Zu seinen Nutzern zählen einige der bekanntesten Blogger, Influencer und Prominente – wie Selena Gomez und Kim Kardashian.

Alle Kunden

Testen von mobilen Apps

Mit unserem Know-how beim Testen mobiler Apps haben wir Unfold geholfen, die bestehenden Bugs zu beseitigen, und uns voll und ganz für die Verbesserung der App-Funktionalität eingesetzt. Bei QAwerk haben wir uns der Bereitstellung von Testdiensten für mobile Apps von Weltklasse-Qualität verschrieben.

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Manuelles Testen

Unsere qualifizierten manuellen QA-Ingenieure haben die App gründlich getestet und Funktions-, Regressions-, Benutzerfreundlichkeits-, Kompatibilitäts-, und Benutzerabnahmetests sowie plattformübergreifende Tests durchgeführt. Wir haben reale Geräte verwendet, um ein Höchstmaß an Präzision bei unseren Ergebnissen zu erreichen.

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Herausforderung

Das QAwerk-Team lernte Unfold zum ersten Mal kennen, als es nur eine Beta-Version seiner Android-App hatte. Diese Version hatte nur wenige verfügbare Vorlagen und Schriftarten. Das Konzept des Produkts hat uns jedoch gefallen und wir haben es sofort in unseren wöchentlichen Bug Crawl aufgenommen. QAwerk-Spezialisten haben die Unfold-Android-App getestet und einen Bericht mit gefundenen Bugs in unserem Blog veröffentlicht. Einige Zeit später wandten sie sich an uns, damit wir Ihnen helfen, schlechte Nutzerbewertungen in Stores zu vermeiden und Bugs zu reproduzieren. Wir waren aufgeregt, mit der Arbeit an dem Projekt zu beginnen, da der Großteil unseres Teams bereits Unfold verwendet hatte, und wir waren wirklich daran interessiert, die App zu verbessern.
Unsere Hauptaufgabe bestand darin, Android- und iOS-Versionen auf allen möglichen Geräten zu testen, um die Unfold-App absturzsicher und fehlerfrei zu machen.
Wir haben mit ziemlich engen Fristen gearbeitet. Um die Produktupdates zum festgelegten Datum zu veröffentlichen, waren unsere QA-Ingenieure bereit, zusätzliche Stunden zu arbeiten, an Wochenenden zu testen, und zeigten große Verantwortung, Flexibilität und echtes Engagement für den Erfolg der App.
Nach Abschluss des ersten Projekts boten wir Unfold unsere Dienste für exploratives Testen an, um die App gründlich zu testen und weitere Bugs zu entdecken, wodurch unsere Zusammenarbeit zu einer langfristigen Partnerschaft wurde. Es wurde unsere Verantwortung, fortlaufend manuelle Tests von Updates, Migrationen, neuen Designs, Vorlagen und Funktionen durchzuführen.

Bugs gefunden

Wir haben nicht nur eine Vielzahl kleinerer Bugs gemeldet, sondern auch mehrere kritische Absturzfehler entdeckt und behoben, die zum Verlust von Tausenden von Benutzern hätten führen können.

Unfold

Tatsächliches Ergebnis: Die App stürzt ab, nachdem versucht wurde, die Texteingabe auf dem Bildschirm „Story bearbeiten“ durch Schütteln des Telefons rückgängig zu machen.

Erwartetes Ergebnis: Nach dem Schütteln des Telefons sollte das Popup-Fenster „Eingabe rückgängig machen“ erscheinen.

Unfold

Tatsächliches Ergebnis: Nach dem Speichern einer Multi-Vorlagen-Story mit mehreren Vorlagen wird nur eine Vorlage in die Galerie exportiert.

Erwartetes Ergebnis: Alle Vorlagen werden nach dem Speichern einer Multi-Vorlagen-Story in die Galerie exportiert.

Unfold

Tatsächliches Ergebnis: Das Bild wird abgeschnitten, wenn es auf Instagram geteilt wird.

Erwartetes Ergebnis: Das vollständige Bild wird auf Instagram geteilt.

Lösung

Weder Dokumentation noch vorgefertigte Testfälle schränkten das Testen ein. Daher hatte unser Team freie Hand, um alle für notwendig erachteten Maßnahmen zu ergreifen. Während unserer Zusammenarbeit mit Unfold haben wir die App durch umfangreiche Tests von innen heraus untersucht. Wir haben Funktionstests durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Verhalten der App der festgelegten Geschäftslogik entspricht. Wir haben Unfold geholfen, den ersten Eindruck des Benutzers von der App einwandfrei zu machen, indem wir Bugs entdeckt haben, die bei der Registrierung und Anmeldung auftreten. Wir haben auch ein Problem mit dem Brands-Abonnement von Unfold gefunden und dafür gesorgt, dass der Prozess der Erstellung von Stories reibungslos verlief. Darüber hinaus haben wir überprüft, ob In-App-Käufe keine Störungen aufweisen, da wir wissen, wie enttäuschend es ist, etwas zu bezahlen und es nicht nutzen zu können.

Da Unfold kontinuierlich an der Entwicklung neuer Funktionen arbeitet, führen unsere QA-Ingenieure regelmäßig Regressionstests durch, um die stabile Leistung der App unabhängig von häufigen Updates sicherzustellen.

Für Usability-Tests wurde ausreichend Zeit aufgewendet, um die App nicht nur ansprechend zu gestalten, sondern auch eine angenehme und intuitive Bedienung der App zu gewährleisten, ohne Ablenkung durch Storytelling-Prozess. Unsere QA-Ingenieure versuchen immer, sich in die Lage der Benutzer zu versetzen, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen und so das Gesamterlebnis des Benutzers zu verbessern. QAwerk-Softwaretester schlugen vor, die Fehlermeldungen zu ändern, um sie leichter verständlich zu machen. Wir haben auch festgestellt, dass es für Benutzer unpraktisch sein kann, in einer langen Liste nach der benötigten Schriftart zu suchen. Daher haben wir Unfold unseren Weg zur Lösung des Problems angeboten – die Option zu aktivieren, dieselbe benutzerdefinierte Schriftart mehrmals herunterzuladen.

Da der Kundenstamm von Unfold von Tag zu Tag wächst, haben wir Kompatibilitätstests und plattformübergreifende Tests durchgeführt, damit alle, die an der App interessiert sind, ihre Vorteile nutzen können. Als letzten Schliff haben wir Benutzerabnahmetests durchgeführt, um das Produkt auf Hochglanz zu bringen.

Wir haben die Unfold-App auf sieben iOS-Geräten mit iOS 10-13-Versionen und acht Android-Geräten mit Android 5-10-Versionen getestet. Alle Tests wurden an realen Geräten durchgeführt, um maximale Präzision der Ergebnisse zu erzielen.

In Bezug auf die Dokumentation haben wir dem Unfold-Team beim Schreiben von Testszenarien und Checklisten geholfen. Heute beteiligen wir uns auch aktiv an diesem Prozess und unterstützen das Unternehmen regelmäßig bei dem technischen Schreiben.

Ergebnis

Die Jahre unserer produktiven Partnerschaft haben es Unfold ermöglicht, die Funktionalität der App kontinuierlich zu erweitern, ohne die Erfahrung bestehender Benutzer zu beeinträchtigen. Durch die gemeinsame Anstrengung des Unfold-Entwicklungsteams und der QAwerk-Ingenieure hat die App ein neues Aussehen und einen neuen Charakter erhalten und zieht Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt an. Unserem Team wurde genügend Flexibilität und Unabhängigkeit gegeben, die es den QAwerk-Testern ermöglichte, sich voll in das Projekt einzubringen und so zur Weiterentwicklung des Produkts beizutragen. Abgesehen von einer erhöhten Anzahl positiver Bewertungen im App Store und bei Google Play wurde Unfold von Squarespace übernommen, einem der führenden SaaS-basierten CMS weltweit. Dieses Projekt beweist, dass sich harte Arbeit auszahlt und ohne die hohe Qualität des Produkts kein kommerzieller Erfolg möglich ist. Wir sind stolz darauf, Teil des Erfolgs von Unfold zu sein und weiterhin unermüdlich daran zu arbeiten, unseren Kunden zu helfen, auch in Zukunft erfolgreich zu sein.

Unfold

In der Presse

Die App ist ideal für Lifestyle-Marken, die stilvolle Collagen erstellen möchten, um ihre Social-Media-Konten auf dem neusten Stand zu halten und das maximale Engagement von Followern zu erhalten.

Leader-Wachstumsplattform, die Themen von Marketing über Vertrieb bis hin zum Kundenservice anbietet.

Unfold ist die perfekte App für alle, die Instagram-Storys mit einer klassischen und minimalistischen Ästhetik erstellen möchten.

Beliebter E-Commerce-Blog.

Es hat Benutzern geholfen, mehr als eine Milliarde Storys zu posten.

Globale Medien, die strategische Einblicke und Anleitungen für Führungskräfte bieten.

Mit dieser App wird der Traum eines jeden Fotografen wahr.

Vertrauenswürdige Social-Media-Marketing-Ressource und Partner von Tausenden von Unternehmensmarken.

Unfold ist eine großartige App zum Erstellen von Instagram Story-Vorlagen, insbesondere wenn Ihre Marke ein minimalistisches Erscheinungsbild hat.

Führende Social-Media-Ressource für Influencer und Marken.

Was ich an dieser App liebe, ist, dass sie perfekt ist, um eine zusammenhängende Story zu erstellen.

Die weltweit größte Social-Media-Marketing-Ressource.

Ausgang: Übernahme


Das Unternehmen hinter der Squarespace-Plattform hat Unfold im Oktober 2019 gekauft.

Das Unternehmen hinter der Squarespace-Plattform hat Unfold im Oktober 2019 gekauft.

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Auszeichnungen


Apple, App Trend of 2019

Apple, App Trend of 2019

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Google, Hidden Gem of 2018

Google, Hidden Gem of 2018

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Das QA-Team war eine große Hilfe bei der Veröffentlichung unseres neuen Angebots „Unfold for Brands“. Das Team hat sich wirklich in die Lage des Benutzers versetzt, um Bugs oder Probleme mit der Benutzererfahrung zu finden und potenzielle Probleme beim Start zu mindern.
Alfonso Cobo

Alfonso Cobo, Head of Unfold at Squarespace

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5

Mitarbeiter im Team

500+

Bugs gemeldet

3.5

Mio. aktive Benutzer

8

zum Testen verwendete Android-Geräte

7

zum Testen verwendete iOS-Geräte

Kommentar vom QAwerk-Team
Alexandra

Alexandra
QA-Ingenieurin

Unfold ist ein perfektes Beispiel für Unternehmen, die mit der Zeit gehen und sich kontinuierlich weiterentwickeln. Es ist das Projekt, das uns die ganze Zeit beschäftigt: Wir finden Bugs, testen neue Funktionen, tauschen unsere Ideen aus und sind vom Prozess richtig begeistert. Ich muss zugeben, dass ich sehr glücklich bin, Teil eines so coolen, interaktiven und professionellen Teams zu sein, in dem jedes Mitglied nicht zögert, bei einem Problem zu helfen und in dem der Wissensaustausch entspannt und angenehm ist.

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